Pada dasarnya, inilah yang saya lakukan untuk bisnis kecil: Saya membantu mereka membuat strategi konten digital yang akan mendekatkan mereka dengan tujuan bisnis mereka.
Tetapi sebelum Anda siap untuk bekerja dengan seseorang untuk membuat strategi konten digital untuk bisnis Anda, Anda mungkin memiliki beberapa pertanyaan tentang apa itu dan bagaimana kami membuat strategi yang disesuaikan untuk bisnis Anda, sasaran Anda, dan pelanggan ideal Anda .
Apa itu strategi konten digital?
Jadi mari kita mulai di sini: Strategi konten digital adalah sekelompok taktik yang Anda pilih secara strategis untuk membantu Anda mencapai tujuan tertentu dalam bisnis Anda.
Taktik, dalam hal ini, mencakup hal-hal seperti:
- SEO
- Podcasting
- video berdurasi panjang di YouTube
- video pendek di media sosial
- posting media sosial
- video langsung di media sosial
- tantangan, puncak, dan peristiwa
- webinar
- buletin email
- tagar
- kemitraan
- iklan
Dan seterusnya.
Cara membuat strategi konten digital untuk bisnis kecil Anda:
Bagi kami di agensi kami, saya mendefinisikan bisnis kecil sebagai pendapatan hingga sekitar $5 juta per tahun; lebih dari itu, bisnis biasanya mulai mempekerjakan orang-orang pemasaran di rumah. Secara khusus, agensi saya bekerja dengan bisnis yang menghasilkan antara, katakanlah, $250rb dan $5 juta per tahun karena itulah sweet spot kami, tetapi informasi berikut seharusnya berguna bahkan untuk bisnis pada tahap pendapatan awal.
1. Ketahui tujuan Anda.
Begitu banyak artikel akan berbicara tentang KPI dan metrik dalam nafas yang sama dengan tujuan, tetapi untuk bisnis kecil, sering kali tidak terlalu banyak pada hal-hal seperti rasio klik-tayang dan rasio konversi situs web, dan lebih pada: apa yang ingin Anda capai ?
Di situlah saya mulai dengan semua klien saya.
Apa yang ingin Anda capai dalam 6-12 bulan ke depan?
Jawaban Anda akan menginformasikan strategi konten digital seperti apa yang ingin Anda susun dan di mana Anda ingin memfokuskan upaya Anda.
Misalnya: Jika seorang klien mendatangi saya dan mengatakan bahwa dia ingin menulis proposal buku dan menjual buku nonfiksi ke penerbit besar di tahun depan, strategi konten yang kami buat untuknya akan sangat berbeda dengan seseorang yang memiliki program atau layanan tiket yang sangat tinggi dan hanya perlu mengisi, katakanlah, 15 tempat dalam setahun.
Jadi, mulailah dengan tujuan. Jika itu adalah sasaran pendapatan, kerjakan mundur dari sana dan tentukan berapa banyak penjualan yang Anda butuhkan (dan produk mana) untuk memenuhi sasaran pendapatan itu.
Jika itu adalah tujuan visibilitas, tentukan berapa banyak orang yang ingin Anda tambahkan ke audiens Anda. Dalam contoh proposal buku kami di atas, diketahui bahwa penerbit ingin melihat apakah penulis memiliki platform yang sudah ada, sehingga calon penulis mungkin ingin mendapatkan 10.000 pengikut di media sosial untuk menopang daya jual mereka dengan penerbit.
Pada dasarnya, strategi konten digital adalah tentang membangun audiens pelanggan potensial.
Untuk mengetahui taktik apa yang ingin Anda tambahkan ke strategi konten digital Anda, Anda perlu memiliki gambaran tentang berapa banyak orang yang ingin Anda tambahkan ke audiens Anda.
Beberapa nomor penting yang perlu diketahui:
Jika Anda menjual sesuatu secara online dengan halaman penjualan dan tombol “beli sekarang”, Anda dapat mengharapkan tingkat konversi 1–3%.
Artinya, antara 1–3% orang yang membuka halaman tersebut akan memutuskan untuk melakukan pembelian. (Ini rata-rata; Anda mungkin memiliki tingkat konversi yang lebih baik atau lebih buruk untuk setiap tawaran yang diberikan.)
Jika Anda menjual sesuatu melalui panggilan telepon (atau zoom), tingkat konversi rata-rata Anda mungkin akan bertahan sekitar 50%. Sebaiknya lacak untuk mengetahui berapa tingkat konversi pribadi Anda sehingga Anda tahu berapa banyak orang yang perlu Anda ajak bicara untuk mencapai sasaran penjualan Anda.
Tetapi angka-angka ini berarti bahwa jumlah orang yang Anda perlukan di audiens Anda sebenarnya jauh lebih besar daripada sasaran penjualan Anda.
Misalnya, email masih merupakan tempat terbaik untuk memelihara audiens Anda untuk sebagian besar bisnis, tetapi rasio klik-tayang rata-rata untuk email juga 1–3%. Artinya, jika Anda memiliki 5.000 orang yang benar-benar membuka email, Anda dapat mengharapkan sekitar 50 dari mereka untuk mengklik link ke halaman penjualan…
…dan dari 50 itu, Anda mungkin menghasilkan 1 penjualan.
Ini bukan untuk membuat Anda merasa buruk tentang diri Anda, bisnis Anda, atau nomor Anda! (Dan ingat: ini adalah rata-rata. Tingkat konversi Anda mungkin lebih baik atau lebih buruk.)
Sebaliknya, ini untuk membantu Anda mendapatkan ide yang lebih masuk akal tentang berapa banyak orang yang Anda butuhkan di audiens Anda untuk memenuhi target penjualan atau pertumbuhan dan strategi konten digital Anda.
2. Pilih saluran penemuan untuk strategi konten digital Anda
Pada titik ini, sebagian besar klien saya menyadari bahwa mereka tidak menjangkau cukup banyak orang dan mereka memerlukan strategi konten digital yang akan meningkatkan jumlah pemirsa mereka.
Dan banyak yang menyadari bahwa mereka bahkan tidak memiliki cara yang jelas bagi orang baru untuk menemukan bisnis mereka.
Saya menyebutnya saluran penemuan Anda: bagian dari strategi konten digital Anda yang berfokus pada cara orang baru menemukan bisnis Anda.
Ada banyak taktik berbeda yang dapat ditambahkan ke strategi konten digital Anda di sini untuk mengisi peran saluran penemuan Anda:
- Optimisasi mesin pencari (SEO)
- iklan
- kemitraan
- publisitas (termasuk media tradisional, blog tamu, wawancara podcast, dll.)
- strategi tagar
Dan seterusnya.
Anda ingin menentukan setidaknya satu saluran penemuan yang kuat sebagai bagian dari strategi pemasaran digital Anda; dan, tergantung seberapa cepat Anda ingin atau perlu berkembang, Anda dapat memilih lebih dari satu.
Metrik yang akan dilacak untuk saluran ini pada dasarnya adalah berapa banyak anggota pemirsa baru yang Anda tambahkan per strategi, per bulan.
3. Tentukan saluran pengasuhan Anda untuk strategi konten digital Anda dan pilih Power Platform Anda
Bagian selanjutnya dari strategi konten digital yang ingin Anda fokuskan adalah bagaimana Anda memelihara audiens yang Anda miliki dan tumbuh menjadi prospek dan pelanggan potensial.
Saluran pengasuhan Anda mencakup di mana pun Anda melakukan percakapan dengan audiens dan mengarahkan mereka ke jalur untuk menjadi pelanggan.
Saluran pengasuhan mungkin termasuk:
- media sosial
- blog
- podcast
- buletin email
- video (panjang dan pendek)
Dan seterusnya.
Biasanya yang saya rekomendasikan adalah pemilik usaha kecil memilih satu Power Platform di mana mereka akan membagikan kepemimpinan pemikiran mereka, lalu menggunakan saluran lain untuk mengarahkan audiens mereka ke Power Platform tersebut. Ini adalah tulang punggung strategi konten digital Anda.
Bagaimana Anda memilih Power Platform? Nah, pikirkan bagaimana Anda paling suka berkomunikasi — apa yang paling mudah bagi Anda. Apakah itu menulis? Berbicara? Merekam video? Media akan sering mendikte platform.
Misalnya, jika Anda suka menulis, Anda dapat memilih artikel blog atau buletin email sebagai Power Platform Anda. Jika Anda lebih suka berbicara, podcast mungkin yang terbaik untuk Anda. Dan jika Anda suka berada di depan kamera, video adalah cara yang tepat baik itu live atau pra-rekam.
(Catatan singkat: beberapa orang suka memproses ide mereka secara verbal, tetapi tidak ingin memulai podcast atau serial video. Dalam hal ini, saya sarankan mencari penulis hebat yang dapat memproses pemrosesan verbal Anda dan mengubahnya menjadi artikel, caranya kami lakukan untuk klien kami.)
Setelah Anda mengetahui Power Platform Anda, Anda akan ingin memfokuskan sebagian besar upaya Anda untuk membuat konten untuk platform tersebut, dan membiarkan saluran Anda yang lain — seperti keterangan Instagram, postingan Facebook, Tweet, dll. — mengarah kembali ke postingan Power Platform Anda.
4. Pilih topik konten Power Platform Anda secara strategis
Sekarang, karena kami ingin berfokus pada kualitas daripada kuantitas, Anda harus memilih topik konten secara strategis.
Pada dasarnya, kami ingin setiap konten yang Anda buat untuk Power Platform membantu menggerakkan audiens Anda sedikit lebih dekat ke arah penjualan.
Dalam praktiknya, praktis ada cara tak terbatas untuk melakukannya, tetapi berikut beberapa petunjuknya:
- Pikirkan tentang apa yang perlu diketahui, dilakukan, dirasakan, atau dialami oleh pelanggan ideal Anda sebelum mereka mengatakan ya untuk penjualan dan membuat konten tentang itu. (Ini semua tentang memahami spektrum kesadaran pelanggan Anda.)
- Pertimbangkan mitos atau keberatan apa yang dapat Anda atasi untuk orang-orang dengan konten Anda — bahkan mungkin sebelum mereka memikirkannya sendiri.
- Pastikan Anda menulis konten untuk pelanggan ideal Anda: misalnya, jika Anda menjual layanan yang sudah selesai untuk Anda, jangan beri tahu mereka cara melakukannya sendiri; yang akan menarik audiens yang salah.
- Pikirkan tentang tindakan apa yang Anda ingin orang lakukan dari setiap konten, dan pastikan untuk memiliki ajakan bertindak yang kuat di setiap konten.
Setelah Anda memilih topik, Anda ingin mengaturnya menjadi semacam kalender editorial untuk strategi pemasaran digital Anda. Saya menawarkan template dari sistem yang sama yang kami gunakan dengan klien kami di sini.
5. Buat rencana distribusi Anda.
Seperti yang saya sebutkan, Power Platform Anda adalah tempat Anda akan membagikan kepemimpinan pemikiran Anda yang lebih dalam — tetapi Anda masih perlu mempromosikan dan mendistribusikannya di saluran pengasuhan Anda yang lain sehingga semua orang di audiens Anda dapat melihatnya!
Biasanya, bagi banyak klien saya, ini berarti meminta asisten membuat konten untuk saluran lain.
Dan bagi banyak orang, di sinilah prosesnya bisa mulai rusak. Mereka menganggap outsourcing pembuatan konten semacam ini menantang dan hasilnya tidak sesuai standar mereka.
Ada tiga hal utama yang Anda perlukan agar berhasil mengalihdayakan pembuatan konten — baik itu asisten yang membuat beberapa postingan Instagram dan Facebook untuk Anda, atau tim produksi konten lengkap:
- Kalender konten (lihat langkah 4 di atas!)
- Panduan gaya suara merek
- Dan alur kerja konten yang jelas dan prosedur operasi standar
Seperti yang saya katakan, apakah Anda memiliki satu asisten paruh waktu atau seluruh tim, memiliki 3 bagian ini akan membuat outsourcing setiap bagian dari strategi konten digital Anda jauh lebih mudah.
6. Uji, ukur, dan ulangi
Bagian terakhir dari teka-teki saat Anda berpikir tentang cara membuat strategi konten digital adalah dengan menguji berbagai hal dan melihat apa yang berhasil.
Bagian “lihat apa yang berhasil” adalah kuncinya — yang berarti Anda harus melacak metrik yang kami sebutkan di langkah 1.
Tentu saja, metrik yang ingin Anda lacak akan bervariasi berdasarkan strategi Anda, tetapi beberapa metrik umum meliputi:
- berapa banyak orang baru yang Anda tambahkan ke pemirsa Anda di berbagai saluran
- buka email dan klik melalui tarif
- tingkat konversi untuk halaman penjualan atau percakapan penjualan Anda
- keterlibatan di saluran pengasuhan Anda
Dan seterusnya.
Pahami nomor Anda dan lacak apa yang berhasil — dan apa yang tidak.
Ada nasihat populer untuk penulis: “Bunuh kekasihmu.” Artinya, bersedialah untuk memotong hal-hal yang tidak berhasil — bahkan jika Anda menyukainya.
Hal yang sama berlaku untuk pemasaran. Anda harus bersedia dan mampu melihat berbagai bagian dari strategi konten digital Anda dan dapat mengetahui apakah mereka benar-benar bekerja untuk membawa Anda lebih dekat ke tujuan Anda.
Jika jawabannya ya: bagus! Lakukan lebih dari itu.
Jika jawabannya tidak: Anda harus rela melepaskannya, bahkan jika Anda menikmatinya, jika itu tidak lagi menggunakan waktu dan sumber daya Anda dengan baik.
Misalnya, pemilik bisnis mungkin suka membuat podcast mereka, tetapi jika metrik menunjukkan bahwa itu tidak memberikan kontribusi yang berarti untuk tujuan bisnis mereka, mereka harus bersedia untuk mencoba sesuatu yang berbeda dengan cara mereka mendekati podcast, atau membiarkannya. pergi seluruhnya.
Bagikan halaman ini