Rawpixel.com / Freepik
Nhiều chủ doanh nghiệp nhỏ nhận thấy rằng tốc độ phát triển nhanh chóng của ngành công nghệ có thể gây khó khăn cho việc biết thời điểm thích hợp để áp dụng các công cụ mới. Nhưng ít người hiểu rằng việc chờ đợi quá lâu hoặc tụt hậu quá xa so với đường cong có thể gây ra tác động tiêu cực thực sự đến hoạt động kinh doanh. Theo báo cáo gần đây của Tập đoàn tư vấn Boston, Bài học về công nghệ và tăng trưởng từ các nhà lãnh đạo doanh nghiệp nhỏ, “…nghiên cứu cho thấy các nhà lãnh đạo công nghệ vượt xa các đồng nghiệp của họ trên thị trường” và “tạo việc làm nhanh gần gấp đôi so với các doanh nghiệp nhỏ khác. Các công ty dẫn đầu về công nghệ cũng tăng doanh thu hàng năm của họ nhanh hơn 15 điểm phần trăm so với các công ty có mức độ áp dụng công nghệ thấp hơn.”
Để duy trì tính cạnh tranh, tạo việc làm và tăng doanh thu, các doanh nghiệp nhỏ cần xem xét nghiêm túc các xu hướng công nghệ và cách tận dụng chúng. Ngoài việc tăng trưởng lợi nhuận, đây là năm cách mà các công ty vừa và nhỏ có thể sử dụng công nghệ để phát triển doanh nghiệp của họ.
Tiếp cận khách hàng
Có rất nhiều công nghệ dựa trên đám mây có thể giúp một doanh nghiệp nhỏ phát triển bằng cách tiếp cận khách hàng và tạo khách hàng tiềm năng hiệu quả hơn. Các ứng dụng chi phí thấp tồn tại để giúp quản lý danh bạ, tài khoản, quy trình và cơ hội. Phần mềm mạnh mẽ hơn có thể bao gồm các ứng dụng tiếp thị để tạo ra nhiều chiến dịch email tạo doanh thu hơn và cung cấp các phân tích để giúp đưa thông điệp phù hợp đến đối tượng mục tiêu. Các trang truyền thông xã hội như Facebook, Twitter và YouTube cũng có thể được sử dụng để quảng bá sản phẩm và dịch vụ. Nhiều công nghệ trong số này thường có chi phí thấp hoặc thậm chí miễn phí.
Tìm nguồn tài trợ
Các doanh nghiệp nhỏ có thể phát triển bằng cách sử dụng các công nghệ mới được phát triển đặc biệt để giúp
Tăng nguồn vốn. Có nhiều nền tảng gây quỹ cộng đồng cho phép thế giới đầu tư vào sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Một số công nghệ chỉ cho phép các nhà đầu tư đủ điều kiện đầu tư vào doanh nghiệp lấy vốn cổ phần hoặc cổ phần nợ vào doanh nghiệp. Cuối cùng, có những nền tảng giúp các tổ chức tìm kiếm các nhà đầu tư hoặc cố vấn thiên thần.
Cộng tác và làm việc hiệu quả hơn
Thị trường phần mềm năng suất đã phát triển đáng kể trong những năm gần đây, tạo ra cơ hội lớn cho các doanh nghiệp nhỏ. Có nhiều ứng dụng quản lý dự án và nhiệm vụ giúp nhân viên luôn hoàn thành nhiệm vụ của mình và cung cấp khả năng hiển thị lại cho ban quản lý. Có các hệ thống quản lý tài liệu trực tuyến miễn phí để lưu, chia sẻ và tìm tệp. Các hệ thống tương tự này loại bỏ nhu cầu về giấy và có thể giúp các doanh nghiệp nhỏ tiết kiệm chi phí đầu vào. Nhiều doanh nghiệp nhỏ sử dụng phần mềm hội nghị từ xa dựa trên web cho hội thảo trên web, hội nghị truyền hình hoặc nhân viên nội bộ từ xa.
Cải thiện trải nghiệm của khách hàng
Khách hàng là nền tảng của bất kỳ doanh nghiệp nhỏ nào và phần mềm cũng như công nghệ mới được xây dựng để cải thiện trải nghiệm và tương tác của khách hàng có thể tạo ra tác động lớn với chi phí thấp. Công nghệ hỗ trợ khách hàng có thể giúp khách hàng tìm giải pháp thông qua văn bản, tin nhắn, diễn đàn, thư viện trực tuyến hoặc thậm chí qua điện thoại. Phần mềm phân tích khác tồn tại để đánh giá mức độ trung thành của mối quan hệ khách hàng của doanh nghiệp hoặc để tăng tuổi thọ. Cuối cùng, có các trung tâm cuộc gọi dựa trên web để giúp các tổ chức phản hồi số lượng khách hàng lớn hơn và giảm thời gian phản hồi.
Tiết kiệm chi tiêu CNTT
Các công nghệ dựa trên đám mây giúp các doanh nghiệp phát triển cùng với công nghệ bằng cách cung cấp các công cụ hiện đại nhất mà không phải trả chi phí cao thường đi kèm với các chương trình phần mềm doanh nghiệp khổng lồ. Các công nghệ dựa trên web cho phép nhiều người dùng cộng tác trong một tài liệu hoặc cung cấp khả năng lưu trữ dữ liệu không giới hạn. Công nghệ đám mây loại bỏ sự cần thiết của bộ phận CNTT và các nhà cung cấp giải pháp thực hiện sao lưu, điều chỉnh và nâng cấp như một phần trong dịch vụ của họ. Chủ sở hữu doanh nghiệp nhỏ có thể truy cập dữ liệu của họ từ bất kỳ vị trí nào vào bất kỳ lúc nào. Những công cụ này thường miễn phí hoặc trả tiền khi bạn sử dụng, loại bỏ nhu cầu về hợp đồng dài hạn.