Jesteś właścicielem małej firmy? Z pewnością nie brakuje Ci obowiązków. Priorytetami dla małych przedsiębiorców są przede wszystkim: zarządzanie finansami, pozyskiwanie klientów, retencja pracowników, tworzenie skutecznych strategii marketingowych oraz pozostawanie na bieżąco z najnowszymi trendami.

W centrum uwagi małych firm jest zaznaczenie swojej obecności w sieci. Firmy mogą przenosić się do świata cyfrowego, zwiększać swoją ekspozycję i dbać o szybki wzrost. Nie brakuje firm, które decydują się inwestować w najnowocześniejsze rozwiązania informatyczne w celu poprawy wydajności.

Podstawową potrzebą technologiczną przedsiębiorstw pozostaje aktywna obecność w Internecie oraz wydajne i zorganizowane zarządzanie danymi i informacjami. To z kolei wymaga wdrożenia określonych narzędzi technologicznych. Raz wdrożone narzędzia mogą przysłużyć się także innym aspektom działalności biznesowej.

Przyjrzyjmy się niektórym technologiom, które możesz wdrożyć w swojej małej firmie już dzisiaj, aby uzyskać najlepsze możliwe wyniki.

Systemy zarządzania zapasami

Śledzenie lokalizacji zapasów i dokładnej zawartości magazynu ma kluczowe znaczenie dla działalności przedsiębiorstwa. Dobrym zarządzaniem zapasami może pomóc wydajne oprogramowanie, które zautomatyzuje procedury inwentaryzacji. Może to również pomóc w zapewnieniu, że zawsze będziesz mieć ręką odpowiednie zapasy we właściwym czasie.

Integracja systemu zarządzania zapasami z zapleczem i operacjami księgowymi może sprawić, że wdrożenie takiego rozwiązania będzie jeszcze bardziej efektywne. Dzięki temu firmy mogą podejmować świadome decyzje, świadczyć usługi klientom, minimalizować błędy w operacjach i znacznie obniżać koszty pracy.

Szkolenia biznesowe online

Szkolenie pracowników jest ważną częścią rozwoju firmy. Wraz z rosnącą liczbą milenialsów obeznanych z technologią, którzy dołączają do grona Twoich pracowników, coraz bardziej istotne staje się wykorzystanie internetowych narzędzi wspomagających kształcenie pracowników. Dodatkowo, ograniczony budżet i czas również napędzają popularność narzędzi e-learningowych.

Korzyści z e-learningu są różne. Narzędzia do nauki online ułatwiają model nauki we własnym tempie, co znacznie poprawia zaangażowanie uczniów. Ponadto nauka online umożliwia korzystanie ze spersonalizowanych materiałów do nauki i wysoce interaktywnego formatu. Materiały do nauki są dostępne dla pracowników przez cały czas. Dlatego nauka online jest skuteczną alternatywą dla tradycyjnych metod szkoleniowych.

Oprogramowanie do zarządzania relacjami z klientami

Interakcje z klientami są bardzo cenne dla Twojej firmy. Skuteczna komunikacja z klientami jest kluczem do zwiększania zysków. Jednak zarządzanie komunikacją i wyciąganie cennych spostrzeżeń oraz identyfikowanie z nich możliwości może być dość trudne. W tym miejscu istotny staje się wydajny system zarządzania relacjami z klientami (CRM).

Dobrze wdrożone systemy CRM mogą śledzić interakcje z klientami, pomagać w zapewnianiu lepszego dostępu do danych klientów, zarządzać lejkiem sprzedaży, optymalizować możliwości finansowe, analizować wydajność i nie tylko. Dobrą wiadomością jest to, że te systemy są łatwo dostępne i niedrogie.

Telekonferencje internetowe

Wiele firm prowadzi swoją działalność na całym świecie. W przypadku zespołów rozproszonych po całym globie prowadzenie konferencji, podczas których pracownicy musieliby podróżować do i z lokalizacji, może być trudne dla właścicieli małych firm. Internetowe narzędzia do telekonferencji ułatwiają prowadzenie długodystansowych spotkań z wieloma osobami w dowolnym momencie. Różne narzędzia konferencyjne są już dostępne na rynku do bezpłatnego pobrania i nie wymagają żadnego specjalnego sprzętu.

Jesteśmy już świadomi korzyści płynących z używania Skype’a do rozmów biznesowych. Według Treya Smitha, dyrektora generalnego i prezesa firmy telekomunikacyjnej nowej generacji: „Ponieważ Skype jest produktem firmy Microsoft, jest on automatycznie integrowany z pakietem MS Office oraz jego produktem pocztowym Outlook. Kiedy więc spotkanie jest konfigurowane przez Skype dla firm, odbiorcy otrzymują hiperłącze, które w pełni obsługuje głos, wideo i udostępnianie pulpitu. Jest wydajny, niedrogi i prosty w użyciu”.

Dobra usługa internetowa w połączeniu z odpowiednim routerem Wi-Fi zapewni nieprzerwane połączenie przez całą rozmowę.

Bezpieczeństwo sieci

Ponieważ technologia stała się cenną częścią firm, staliśmy się bardziej podatni na cyberprzestępstwa. Nie brakuje badań, które pokazują, że coraz więcej cyberprzestępstw jest wymierzonych w małe firmy. Stwierdzono również, że 80% przedsiębiorstw nie stosuje ochrony danych swoich pracowników i klientów. Gdy małe firmy zaczynają przenosić swoje dane i cenne informacje do chmury, niezwykle ważne staje się szybkie wdrożenie zabezpieczeń sieci, aby zapobiec wszelkim naruszeniom danych.

Bezpieczeństwo sieci powinno być priorytetem, aby chronić zarówno firmę, jak i klientów. Firmy powinny przyjrzeć się szyfrowaniu danych, bezpieczeństwu urządzeń mobilnych i poczty e-mail itd. Powinieneś także mieć zainstalowany system tworzenia kopii zapasowych i odzyskiwania po awarii.

Wdrożenie tych technologii może ogromnie pomóc w usprawnieniu i usprawnieniu procesów biznesowych.