Là một chủ doanh nghiệp nhỏ, bạn có một loạt trách nhiệm. Các ưu tiên dành cho chủ doanh nghiệp nhỏ thường bao gồm quản lý tài chính, thu hút khách hàng, giữ chân nhân viên, đưa ra các chiến lược tiếp thị hiệu quả, v.v. trong khi vẫn theo kịp các xu hướng gần đây.
Với tầm quan trọng của sự hiện diện trên web đang chiếm lĩnh ánh đèn sân khấu, các doanh nghiệp đã chuyển sang thế giới kỹ thuật số với hy vọng tăng mức độ hiển thị và tăng trưởng nhanh chóng. Càng ngày, càng có nhiều công ty đầu tư vào các giải pháp CNTT để cải thiện hiệu suất.
Mặc dù sự hiện diện trực tuyến là một nhu cầu công nghệ cơ bản đối với các doanh nghiệp, nhưng việc quản lý dữ liệu và thông tin một cách hiệu quả và có tổ chức đòi hỏi phải triển khai các công cụ công nghệ cụ thể. Ngoài ra, nhiều khía cạnh khác của doanh nghiệp cũng sẽ được hưởng lợi từ việc triển khai phù hợp.
Hãy cùng xem một số công nghệ mà bạn có thể triển khai trong doanh nghiệp nhỏ của mình để có kết quả tốt nhất có thể.
Hệ thống quản lý hàng tồn kho
Theo dõi vị trí kho của bạn và nội dung chính xác của kho là rất quan trọng. Đây là nơi quản lý hàng tồn kho trở nên có liên quan. Một phần mềm quản lý hàng tồn kho hiệu quả sẽ tự động hóa các quy trình kiểm kê. Nó cũng có thể giúp đảm bảo rằng bạn có sẵn hàng tồn kho phù hợp vào đúng thời điểm.
Việc tích hợp hệ thống quản lý hàng tồn kho với các hoạt động kế toán và văn phòng hỗ trợ của bạn có thể giúp việc triển khai trở nên hiệu quả hơn. Điều này cho phép các công ty đưa ra quyết định sáng suốt, cung cấp dịch vụ có thể dự đoán trước cho khách hàng, giảm thiểu sai sót trong hoạt động và giảm đáng kể chi phí lao động.
Đào tạo kinh doanh trực tuyến
Đào tạo nhân viên là một phần quan trọng trong tăng trưởng kinh doanh. Với số lượng ngày càng tăng của thế hệ thiên niên kỷ am hiểu công nghệ bổ sung vào lực lượng lao động, việc sử dụng các công cụ trực tuyến để đào tạo nhân viên đã trở nên phù hợp hơn. Ngoài ra, ngân sách và thời gian hạn chế cũng đã thúc đẩy sự phổ biến của các công cụ học trực tuyến.
Có rất nhiều lợi ích của e-learning. Các công cụ học tập trực tuyến tạo điều kiện thuận lợi cho mô hình học tập tự học. Điều này cải thiện đáng kể sự tham gia của người học. Ngoài ra, học trực tuyến cho phép sử dụng các tài liệu học được cá nhân hóa và định dạng có tính tương tác cao. Các tài liệu nghiên cứu luôn có sẵn cho nhân viên. Do đó, học trực tuyến là một giải pháp thay thế hiệu quả cho các phương pháp đào tạo thông thường.
Phần mềm quản lý quan hệ khách hàng
Các tương tác với khách hàng của bạn rất có giá trị cho công ty của bạn. Giao tiếp hiệu quả với khách hàng là chìa khóa để tăng lợi nhuận của bạn. Tuy nhiên, việc quản lý thông tin liên lạc và rút ra những hiểu biết có giá trị cũng như xác định cơ hội từ chúng có thể khá khó khăn. Đây là lúc hệ thống quản lý quan hệ khách hàng (CRM) hiệu quả trở nên phù hợp.
Được triển khai tốt, các hệ thống CRM có thể theo dõi các tương tác của khách hàng, giúp cải thiện khả năng truy cập vào dữ liệu khách hàng, quản lý quy trình bán hàng, tối ưu hóa các cơ hội tài chính, phân tích hiệu suất, v.v. Tin tốt là những hệ thống này có thể dễ dàng tiếp cận và giá cả phải chăng.
Hội nghị từ xa dựa trên web
Nhiều doanh nghiệp có sự hiện diện toàn cầu. Với các nhóm phân tán trên khắp thế giới, các chủ doanh nghiệp nhỏ có thể gặp khó khăn về tài chính khi tổ chức các hội nghị mà nhân viên cần phải di chuyển đến và đi từ địa điểm đó. Các công cụ hội nghị từ xa dựa trên web giúp bạn dễ dàng tiến hành các cuộc họp từ xa với nhiều người vào bất kỳ lúc nào bạn muốn. Nhiều công cụ hội nghị khác nhau đã có sẵn trên thị trường để tải xuống miễn phí và những công cụ này không yêu cầu bất kỳ thiết bị đặc biệt nào.
Ví dụ: chúng tôi đã biết về lợi ích của việc sử dụng Skype cho các cuộc gọi công việc. Theo Trey Smith, Giám đốc điều hành và chủ tịch của một công ty viễn thông thế hệ tiếp theo, “Vì Skype là một sản phẩm của Microsoft nên nó được tích hợp tự động với MS Office Suite cũng như sản phẩm email Outlook của nó. Vì vậy, khi một cuộc họp được thiết lập qua Skype for Business, người nhận sẽ nhận được một siêu liên kết được kích hoạt đầy đủ để chia sẻ giọng nói, video và màn hình. Nó mạnh mẽ, rẻ tiền và dễ sử dụng.”
Một dịch vụ Internet tốt cùng với bộ định tuyến Wi-Fi phù hợp sẽ đảm bảo rằng kết nối không bị gián đoạn trong suốt cuộc gọi.
An ninh mạng
Với việc công nghệ trở thành một phần có giá trị của các doanh nghiệp, chúng ta trở nên dễ bị tội phạm mạng tấn công. Trong một cuộc khảo sát, người ta thấy rằng 60% tội phạm mạng nhắm vào các doanh nghiệp nhỏ. Người ta cũng phát hiện ra rằng 80% doanh nghiệp không sử dụng bảo vệ dữ liệu. Khi các doanh nghiệp nhỏ bắt đầu chuyển dữ liệu và thông tin có giá trị của họ lên đám mây, việc triển khai nhanh chóng bảo mật mạng để ngăn chặn mọi vi phạm dữ liệu trở nên cực kỳ quan trọng.
An ninh mạng nên được ưu tiên để bảo vệ cả công ty và khách hàng. Các doanh nghiệp nên xem xét mã hóa dữ liệu, bảo mật di động và Email, v.v. Bạn cũng nên có sẵn một hệ thống sao lưu và khắc phục thảm họa.
Việc triển khai các công nghệ này có thể giúp ích rất nhiều trong việc làm cho các quy trình kinh doanh trở nên suôn sẻ